На один важный вопрос для оптимизатора мы ответили, давайте теперь ответим еще на один вопрос. Но теперь мы будем судить об интернет магазине с точки зрения покупателя. Учитывая, что для продавца ИМ является просто инструментом между поставщиком и покупателем, важно как можно больше сделок провести через этот инструмент, а именно понравится покупателям и войти к ним в доверие для того, чтобы они оплатили покупку в вашем магазине.
Итак, "Что важно в интренет-магазине для покупателя?" Я выделил для себя следующие пункты:
- наличие товара по ожидаемой цене (не большой и не радикально низкой):
- доверие к магазину (сюда же можно включить: гарантия от магазина, от фирмы изготовителя товара);
- удобство интерфейса, способов оплаты и доставки;
Пожалуй основное требование поисковых систем к контенту заключается в уникальности. Исходя из этого, сейчас сложно сделать магазин, наполнив его товарами со стандартным описанием технических характеристик и не попасть при этом под пессимизацию или склейку. Поэтому современные web-мастеры идут на всяческие уловки, пытаясь придать уникальность описанию товара, например, вставляя ближе к футеру страницы оптимизированную под запрос мини-статью, что несколько противоречит принципу красоты и стройности, а главное полезности для покупателя такой страницы.
Что из себя представляет интересный для покупателя контент в интернет-магазине?
На мой взгляд - это исключительно сухие цифры, описывающие товар, возможность сравнить эти цифры "не отходя от кассы" - все тесты и сравнения я читаю до покупки и как правило подхожу к самому процессу более-менее подготовленным. А если не готов, то начинаю искать тесты или статьи о товаре в поисковых системах, а не на страницах магазина.
На мой взгляд самым полезным контентом для пользователя на страницах интернет-магазина будут отзывы о товаре "таких же" покупателей. Что дают отзывы о товаре: самое важное - доверие. Потенциальный покупатель читает отзывы и очевидно понимает, что тот, кто этот отзыв написал покупал тут этот товар, его не обманули. Второе - убежденность в правильном выборе товара и места покупки (отзывы должны быть по большей части положительными, но без явного рекламного фанатизма).
Что дают отзывы оптимизатору:
- логичная уникализация страницы с товаром
- возможность регулировать плотность ключевиков ("приобрел Sony XXX", "купили с женой Соньку ХХХ" итп.)
- контекстная перелинковка между товарами ("Выбирали между этой моделью ТВ и Panasonic YYY", "У родителей видеокамера Samsung ZZZ, но мы решили остановиться на этой" - идея понятна)
Надеюсь эта статья будет для вас полезной.
